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ご注文方法 |
・ご注文はインターネット・お電話・FAXで承ります。 インターネットでの御予約・御注文の場合、必ず自動返信メールを送らせて頂いております。 メールが到着しない場合は、メールなどにて御連絡ください。お客様のご登録時のメールアドレスが違う場合も自動返信メールが届かないので、再度送信してください。再度ご注文の場合は、自動返信メールが届かなかった旨を備考欄にご記入ください。 基本的には在庫のある商品は1~5日間には出荷の準備をさせて頂きます。 ※事情により時間を頂戴する場合もございます。 在庫切れの場合は、その旨メールにてご連絡させていただきます。土・日・祝日のご注文につきましては、翌営業日扱いといたします。 ※新型コロナウイルス感染防止の為、弊社スタッフは現在、時差出勤、在宅勤務などにて対応致しております。そのため弊社電話での対応が出来ない時もございます。御連絡の際はメールにてお願い申し上げます。ご理解いただきますと幸いです。 |
配送について |
・配送は佐川急便のみになります。配送日時の御指定など御希望には出来る限り対応いたしますが、御注文の翌日などの御指定の場合や配送のエリアにより、お引き受けいたしかねる場合もございます。
お引渡し時期につきましては、配達日指定が無い場合は一部地域を除き、通常翌日または翌々日の配達となります。
佐川急便の営業所止めをご希望の場合は、「○○営業所止め」とご入力ください。 ※配送時間帯や代金引換のサービスがご利用頂けない地域がございます。詳しくは最寄りの佐川急便にお問合せください。 |
お取置きについて |
・最大7日間までお取置きが出来ます。以降はご案内後に発送いたします。 |
その他 |
【重要】ezweb.ne.jp、au.comのメールアドレスをご利用のお客様へ 『~~@ezweb.ne.jp』及び『~~@au.com』のメールアドレスをご利用のお客様に、弊社から送信されたメールが届かないというケースが多発しております。 auの迷惑メールフィルタの機能拡張(セキュリティ強化)により、このようなケースが発生していると考えられます。 https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email /filter/recommend/auto/ 弊社からのメールが届かないお客様は、以下の設定をお願いいたします。 【1】受信リスト設定 「受信リスト設定」を行い「必ず受信」にチェックを入れておいてくださいますようお願いいたします。 受信リスト設定の際は、【careco.jp】からのメールが受信できるように設定をお願いいたします。 詳しい設定方法については、下記のau公式サイトの手順をご参照ください。 https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email /filter/detail/domain/ 【2】「なりすまし規制」のレベルの変更 「受信リスト設定」を行っているにもかかわらずメールが届かない場合は、「なりすまし規制」のレベルの変更をお願いいたします。 詳しい設定方法については、下記のau公式サイトの手順をご参照ください。 https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email /filter/detail/forgery/ 各設定についてのご不明点は、大変申し訳ございませんが弊社からご案内することができません。 auに直接お問い合わせ頂けますようお願い申し上げます。 なお、一度設定いただいていても、キャリアのメール受信セキュリティ機能拡張(フィルター強化)に伴い、受信側端末の再設定が必要な場合がございます。 ※リンク先情報は、予告なく変更になる場合がございます。ご了承ください。 ・運送会社での荷物の保管期限は、お届け日から7日間となっております。以降に弊社へ返送された商品につきましては、キャンセル扱いといたします。 ・再出荷する場合は、送料+代引き手数料を加算してご請求させていただきます。 ・無断キャンセル・受け取り拒否をされた場合は、以降のお取引を制限させていただくと共に商品梱包・配送に 要した費用を 別途ご請求させていただきます。 ・お送りする商品の包装(ラッピングサービス)は行っておりません。 |